为全面贯彻供水工作作风整顿活动的实施要求，深化推进城乡供水服务一体化，5月22日，新水厂办事处特邀客户服务部各条线负责人，对临湖、东山营业厅开展条线工作指导。此次活动旨在进一步规范服务流程，强化客服人员的服务意识，从而提升供水服务品质。 在交流会上，客户服务部抄收和客服两个条线负责人，分别对供水服务的关键环节进行了细致剖析，提出了优化服务流程的建设性意见，并分享了宝贵的用户沟通技巧。他们凭借丰富的工作经验和专业知识，为新水厂办事处在服务过程中遇到的挑战和疑惑提供了切实可行的解答和对...

近日，小洖科技为管道流态监视装置申请的实用新型专利顺利通过审查，正式获得由国家知识产权局颁发的实用新型专利证书。

今年5月20日是第25个世界计量日，全球主题是“可持续发展”，中国特别主题是“计量筑基新质生产力，促进可持续发展”。 当天，我司小洖志愿服务队来到吴中龙湖天街参加由苏州市吴中区市场监督管理局主办的计量知识进社区活动。在活动现场，小洖志愿者除派发接水、用水、绑定微信公众号的宣传资料外，还为社区市民解答自来水表的计量原理和居民阶梯水价标准，让市民了解我司计量准确、价格公开的计费原则，放心消费，受到主办方和社区市民的一致好评。

在全球能源转型与绿色经济蓬勃发展的背景下，城镇供水作为关系国计民生的重要基础行业，正面临着提升效率、优化服务、实现可持续发展的多重挑战。5月17日，企业管理部邀请董晓磊博士在2楼小洖之家开展“聚焦供水前沿，共议行业发展”培训讲座，为公司经理助理级以上管理人员和青蓝班学员解析供水前沿技术深度和行业发展最新动态。培训内容主要涉及行业政策、原水系统、净水处理系统、供水管网运维、二次供水运维、客户服务和总结展望7个方面。 通过此次培训，让参训人员加强对现行政策下供水行业发展的了解。在这个信...

5月10日上午，苏州市公安局治安支队陶韧支队长率队莅临我司开展安全检查指导工作。市公安局治安支队办公室和三大队、吴中公安分局治安大队、苏州市危险化学品安全监管协会等单位有关负责人陪同参加。 陶韧支队长一行依次对本部新大楼内智能客服大厅、小洖水学堂、小洖水印象、话务中心和运控中心等场所检查指导，并在现场认真听取了关于我司在保障供水安全方面的举措及取得的成果的汇报。 陶韧支队长对我司在保障用户生产、生活用水所做的努力和在安全保卫工作上的举措表示肯定，陶韧支队长表示，安全供水事关民...

5月10日，昆山市自来水集团总经理助理秦高峰率昆山市供排水水质检测中心一行5人来到见远检测交流考察。见远检测总经理吴永刚、副总经理鄢姝恺陪同接待。 考察组现场参观了实验室建设、功能区布置、实验室通风系统等设施，就实验室规划建设相关问题与见远检测进行了深入的沟通探讨，并寄望双方今后加强学习合作，共同推动实验室建设的稳步发展。