2025年12月23日，苏州吴中供水有限公司二届四次政风行风监督员座谈会在新水厂办事处召开。14位政风行风监督员、公司副总经理顾雪华及相关部门负责人参加了本次会议。
    会上，新水厂办事处代表公司作“深化城乡供水一体化，筑牢同城同质服务网”工作汇报，全面展现了公司全年在安全供水、服务提升、城乡供水一体化推进等方面的工作成效。

    在座谈交流环节，监督员们立足一线体验，积极建言献策。其中，市场监管局监督员雍飞同志围绕吴中供水工作提出“守底线—攀高线”要求，并明确了协同推进举措。守底线方面，一是重点抓好供水计量与收费准确性，他表示吴中供水在该工作上成效居吴中区最优，要求公司长期保持这一良好态势；二是强化对排水检测、自来水检测两项检测业务的统筹管理，一方面规范检验检测业务操作流程，保障业务基础运行；另一方面抓实抓细化学试剂管控及人员安全管理等安全生产重点工作。攀高线方面，需深化标准化建设，依托现有制度完善覆盖各板块的企业标准体系，借鉴东吴物业经验推进乡镇服务标准化。

    此外，其他监督员也肯定了公司在线上服务优化、应急保障增强、水质安全可控等方面的成绩，同时聚焦老旧小区水压不稳、老年人个性化服务不足等问题，提出了加快老旧管网改造、强化特殊群体服务、提升抢修效率等建议。 

    公司表示，将系统梳理各位监督员的意见建议，建立台账逐项落实。下一步，公司将在监督员的监督指导下，坚守初心使命，持续优化供水服务，推动城乡供水一体化高质量发展。